سياسة الاستبدال والإسترجاع لدى OxiLyf World
سياسة الإسترجاع
رضاكم هو أولويتنا.
في متجر OxiLyf World، نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة. إذا تلقيتم منتجًا به عيب في التصنيع، نجعل من السهل بالنسبة لكم بدء عملية الإرجاع.
منتجاتنا تأتي مباشرة من الشركات المصنعة. في حالة وجود عيب، كل ما عليكم فعله هو الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 3 أيام كحد أقصى من تاريخ استلام المنتج.
شروط إرجاع المنتج:
لدينا سياسة إرجاع تسمح لكم بإعادة المنتج في غضون 3 أيام من استلامه. يرجى التأكد من تلبية الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:
- يجب أن يكون المنتج به عيب في التصنيع أو خلل كبير آخر.
- يجب إجراء الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يظل المنتج في عبوته الأصلية غير المفتوحة.
- يجب ألا يكون قد تم استخدامه ويجب أن يكون مغلقًا بإحكام كما تم استلامه.
كيفية بدء عملية إرجاع المنتج:
من يتحمل تكاليف الإرجاع؟
في الحالات التي تتلقون فيها منتجًا لا يتطابق مع طلبكم أو به عيب في التصنيع، سنتحمل تكاليف الشحن وتكاليف الإرجاع.
كيف يمكنني استلام استرداد المبلغ المدفوع؟
إذا قمتم بالدفع باستخدام بطاقة ائتمان، سيتم معالجة المبلغ المدفوع بالعودة إلى نفس البطاقة التي استخدمتموها للدفع.
يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل كحد أقصى حتى يظهر المبلغ في حساب البنك الخاص بكم من تاريخ إرجاعنا.
بالنسبة للمدفوعات التي تمت عبر التحويل البنكي، سنتواصل معكم لتوفير تفاصيل التحويل البنكي الضرورية.
شكرًا لاختياركم متجر OxiLyf World!